Derzeit stellt die Telekom und andere ihr Telefonnetz auf digitale VoIP Technik um.
Dies führt dazu, das z.B. bei KWK Anlagen die analogen Modems nicht mehr funktionieren.
Bei der VoIP Technik werden z.B. für das menschliche Ohr unhörbare Frequenzen nicht mehr übertragen.
Da aber Modems über diese Frequenzen Signale übertragen kommt es natürlich zu Störungen. Nach jedem Datenpaket wird eine Checksumme verglichen, um zu prüfen, das alle Daten korrekt übertragen wurden. Da diese ständig nicht stimmen, wird die Übertragung abgebrochen und die Fernwartung geht in Störung.
Häufig wird von einem normalen analogen Anschluss auf VoIP ohne Information des Kunden umgestellt.
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